Mercredi 21 mai, le cinquième rendez-vous annuel du Relais Territorial s’est tenu à Rougemont, au Gîte des Voyageurs, pour échanger avec les offices de tourisme sur les indicateurs d’évaluation de leurs missions.
L’objectif de cet atelier animé par Doubs Tourisme était de construire une réflexion collective sur les indicateurs des missions des offices de tourisme : quels sont les indicateurs / objectifs à mesurer ? Pourquoi et comment les mesurer ? Quelles sont les attentes des différents partenaires des territoires (élus, collectivités, socio-professionnels, adhérents, salariés…) ? Ces données, essentielles, permettent d’informer, d’argumenter et d’ajuster les actions menées.
Chaque office a pu présenter ses pratiques et ses interrogations. Doubs Tourisme a partagé un état des lieux des méthodes utilisées en interne mais également par d’autres offices et départements voisins. Plus de 50 critères ont été recensés dans une base de données évolutive. L’idée était de co-construire un argumentaire commun, structuré pour que chaque office de tourisme s’analyse de la même manière avec des éléments comparables pour l’ensemble du territoire : fréquentation, accompagnement des porteurs de projets, retombées des actions de promotion, animation du réseau des socio-professionnels, gestion financière et comptable…
Ce cinquième atelier a réuni les offices de tourisme du Grand Besançon, du Val Marnaysien, des 2 Vallées Vertes, du Doubs baumois, du Pays de Montbéliard, du Pays horloger, du Pays du Haut-Doubs, de Loue Lison et le service Tourisme de l’EPCI Portes du Haut-Doubs. Merci au Gîte des Voyageurs pour leur accueil, la visite de leur bel établissement labellisé Accueil Vélo et Motards Bienvenue, ainsi qu’au Tuyé du Mésandans pour la dégustation de leurs produits lors de la pause déjeuner !