La marque nationale

Tourisme & Handicap

Vous êtes un professionnel et vous souhaitez obtenir le label national Tourisme & Handicap pour vous engager dans une démarche de qualité ciblée sur l’accessibilité aux loisirs et aux vacances pour tous.

Au-delà du cadre législatif et règlementaire de la loi de 2005, le label Tourisme & Handicap répond à des critères d’exigence et de qualité liés à l’architecture, aux équipements, à la qualité de l’accueil et des services. La démarche de labellisation est volontaire et traduit la volonté de l'établissement à prendre des engagements pour l'accessibilité de tous.

Pourquoi faire labelliser son établissement ?

Le label Tourisme & Handicap garantit :

des informations fiables sur l’accessibilité des lieux en fonction du/des handicap(s) ;
un accueil adapté (personnel sensibilisé et formé) ;
des prestations respectant la réglementation sur l'accessibilité, contrôlées par des évaluateurs spécialisés ;
une nouvelle visibilité grâce à l’identification d'une structure accessible pour les touristes en situation de handicap ;
un atout concurrentiel sur les plans national, européen et international.

Qui peut être labellisé ?

Le label Tourisme & Handicap s’adresse aux professionnels du tourisme :

Les hébergements ERP et non ERP: hôtels, meublés de tourisme, gîtes de groupes, chambres d’hôtes, campings, auberges de jeunesse, villages de vacances, résidences de tourisme.
Les établissements de restauration : restaurants, bars, brasseries, ferme auberges.
Les sites touristiques : monuments, musées, salles d’exposition, sites remarquables, jardins.
Les Espaces d'informations touristiques, comme par exemple les offices de tourisme
Les sites de loisirs : parcs à thèmes, salles de spectacles, équipements récréatifs, piscines, bases de loisirs.

L'attribution du label à un site touristique se définit grâce aux 6 grilles de labellisation différentes correspondant aux 6 filières touristiques présentées ci-dessus. La labellisation des structures peut être attribuée pour deux, trois, ou quatre familles de handicaps (Auditif, Mental, Moteur, Visuel) pour une durée de 5 ans.

Pour être labellisé, il faut valider...

100% des critères réglementaires

75 % des critères de confort d’usage au minimum

Notre accompagnement gratuit et personnalisé

Doubs Tourisme accompagne les acteurs du tourisme dans leurs démarches d’accessibilité avec :

L'inscription du prestataire sur l’application AMNT*, l’outil d’évaluation du label Tourisme & Handicap ;
Une visite-conseils sur site, et l’envoi d’un rapport de visite détaillant les préconisations d’accessibilité ;
Une visite de labellisation sur site par un binôme d’évaluateurs agréé (un professionnel du tourisme et un représentant d'association) ;
La présentation du dossier en commission régionale ;
La validation du dossier par le niveau national (Atout France) qui attribue la marque le label pour une durée de 5 ans.

*AMNT : un outil 100 % en ligne, destiné aux acteurs du tourisme mandatés pour accompagner les demandes de labellisation. Une fois la visite réalisée, les professionnels ont accès à leurs documents sur leur espace personnalisé (rapport de visite, informations générales).

Le professionnel du tourisme labellisé devient à la fois un acteur et un ambassadeur de l’accueil du public handicapé.

Le label Tourisme & Handicap dans le Doubs c'est

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