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Comment créer une expérience | Veilletourisme.ca

Approche -et accroche- plus que tendance des stratégies touristiques actuelles, la notion d’ « expérience » investit les offres des destinations. Émotion, authenticité, surprise, personnalisation, client transformé…, qu’englobe concrètement le concept, comment le construire de manière efficace et le mettre en scène pour mieux le proposer et engager les clientèles ?

Retour sur la rencontre « L’économie d’expérience ou comment créer une nouvelle proposition de valeur pour le client et l’entreprise » organisée par la Chaire de tourisme Transat de l’ESG UQAM, Montréal, 8 novembre 2017, bonnes pratiques, initiatives réussies…

Lire l’article original (par Claudine Barry, Réseau de veille en tourisme, Chaire de tourisme Transat)

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