Malgré le contexte actuel si particulier et ses contraintes de réorganisation professionnelle en télétravail depuis plus d’un an, Doubs Tourisme s’est attaché à développer de nouveaux outils pour les pros du tourisme et le grand public. C’est ainsi que le CDT lance la nouvelle génération de son site internet, www.doubs.travel.
Cette interface totalement repensée a pour objectif de présenter la globalité de la destination Doubs aux internautes. Développé en partenariat avec le Comité régional de tourisme Bourgogne Franche-Comté, ce nouvel outil répond aux enjeux de la communication digitale et aux pratiques de recherches des internautes.
Découvrez en vidéo l’essentiel du nouveau site !
Le contexte
La publication du nouveau site www.doubs.travel est le résultat d’une réflexion débutée il y a 3 ans, née avec la volonté d’uniformiser le système d’information touristique (SIT) au niveau de la grande région Bourgogne Franche-Comté, en intégrant la plateforme DécibellesData. Une solution plus fiable qui permet d’organiser et sécuriser les informations.
La refonte du site internet, devenu obsolète, s’est ensuite imbriquée, avec la volonté d’un changement complet d’interface. Dans ce contexte, Doubs Tourisme a rejoint le projet de Fabrique à sites, développé par le Comité Régional de Tourisme Bourgogne Franche-Comté.
Premier site de destination ‘départementale’, www.doubs.travel suit la publication des sites de « marques de destination »: Montagnes du Jura et Designed by Bourgogne.
Il s’agit donc d’un site collaboratif, d’une part avec le support du CRT, et d’autre part, par l’utilisation des fiches SIT renseignées par les offices de tourisme.
Un travail collaboratif
Cette nouvelle génération du site est le résultat d’un travail entre :
- le Comité départemental de tourisme du Doubs,
- les offices de tourisme du Doubs,
- le Comité régional de tourisme Bourgogne Franche-Comté.
Organisation et évolution
Ce projet complexe et ambitieux a été traité par une équipe de six personnes, mobilisée en interne au CDT du Doubs en plus de l’accompagnement du CRT Bourgogne Franche-Comté.
- Déroulement de la refonte
Fin 2019 : élaboration de la charte graphique propre à www.doubs.travel
1e trimestre 2020 : travail sur les contenus, sélection des thématiques à conserver par rapport à l’existant, en tenant compte de leur pertinence par rapport aux attentes des internautes. Abandon du principe d’exhaustivité pour privilégier l’expérience utilisateur, soit 180 contenus éditoriaux validés.
2e trimestre 2020 : début de la phase de production de contenus, rédactions des textes, identification des liens et renvois pertinents…
3e & 4e trimestre 2020 : prise en main de l’outil d’administration WordPress, poursuite de la rédaction, intégration des pages du site, travail sur l’iconographie et remontée des informations pratiques depuis le SIT régional Décibelles Data.
- Evolution
Le site internet est encore amené à s’enrichir, notamment avec le développement de l’Espace Pro, de l’Espace Presse, des commandes de documentations et brochures… Il sera également complété par un site dédié à l’offre congrès et séminaires.
Faciliter les recherches
Orienté mobile first, c’est-à-dire pour l’usage sur smartphone qui représente désormais 80 % du trafic web, le nouveau site place l’expérience d’utilisation au premier plan.
L’ergonomie et le contenu ont été pensés pour que l’internaute appréhende le contenu de façon simple et compréhensible. Les recherches sont simplifiées, les sujets sont traités dans leur globalité et sous des angles différents, l’immersion est amplifiée par des visuels XXL.
Pour faciliter l’organisation de séjours, le site met en avant tous les hébergements, restaurants et sites touristiques du Doubs, sans oublier l’offre de séjours packagés de Doubs Tourisme.
Une refonte intégrale
Si l’adresse reste la même, la structure du site a été entièrement repensée : nouveau design épuré, adaptation aux attentes des usagers, présentation de toute l’offre touristique, zoom sur les labels, approche visuelle moderne mêlant photos, vidéos et réseaux sociaux.
180 pages « éditoriales » pour couvrir toute la diversité de la destination. De la gastronomie au patrimoine, en passant par la nature, les activités (neige, outdoor, nautiques, itinérance…) tous les grands sujets de découvertes sont traités de manière simple et explicite, avec un vrai plus : une mise en page unique.
Le site internet est enrichi par une médiathèque de plusieurs centaines de visuels. Photos grandeur nature et vidéos immersives viennent agrémenter les contenus rédactionnels.
Des possibilités graphiques infinies
Grâce au travail de la Fabrique à site du Comité régional de tourisme Bourgogne Franche-Comté et de l’agence Thuria, de nombreux « blocs » différents ont permis de créer un design unique pour chaque page, selon les envies et l’importance des sujets.
Traitement de l’information en colonnes, visuels XXL ultra-immersifs, zoom sur un label mis en exergue sur une page, focus géolocalisé sur un lieu incontournable ou un prestataire phare, chiffres-clés, vidéos accompagnées de textes, mise en avant de personnes et de leurs activités, cartographie et géolocalisations multiples, diaporamas et mosaïques de photos, alternatives multimédias entre photos et vidéos, sliders interactifs, boutons incitatifs, citations… les combinaisons de construction des pages sont indéfinies.
Des blocs spécifiques « contenus associés » renvoyant aux informations des 1 117 hébergements, 409 restaurants, 1 800 fiches caractérisées du système d’information touristique Décibelles Data, sont également insérés dans les pages éditoriales. L’internaute a ainsi directement accès aux informations complémentaires et pratiques. Les contenus peuvent également faire référence aux 20 séjours proposés par Doubs Tourisme ou orienter sur un autre sujet éditorial en bas de page.
Deux entrées
La navigation du site s’articule au niveau de deux entrées : ‘J’y vais’ présente une approche éditoriale des aspects touristiques du Doubs. L’entrée ‘J’y suis’ s’adresse aux touristes sur place, ayant besoin d’une information complémentaire.
Les nouveautés
Les objectifs premiers de la refonte étaient de faciliter la recherche et la navigation, de développer l’intérêt et le lien de proximité, d’améliorer l’ergonomie et d’adapter l’offre aux usages digitaux. Quelques nouveautés ont été apportées en adéquation avec les tendances du moment :
- La géolocalisation des sites touristiques : elle permet aux visiteurs d’identifier en un coup d’œil où se situe leur lieu d’intérêt dans le département et facilite la planification de la visite ou d’un séjour.
- Le lien direct avec les réseaux sociaux de Doubs Tourisme : les différentes pages des réseaux sociaux sont répertoriées dans le footer du site. De l’accueil aux pages d’activités, l’internaute peut à tout moment consulter les réseaux sociaux et découvrir l’actualité et les tendances du moment.
- L’agenda mis à jour en temps réel : événements sportifs récurrents, festivals phares de la destination, informations pratiques, annulation de dernière minute… Toute l’actualité de la destination Doubs est disponible pour les internautes.
- Webcams et météo : destination neige par excellence, il était logique que le nouveau site intègre les webcams des destinations nordiques. En un coup d’œil, les curieux peuvent consulter l’état d’enneigements des pistes et autres itinéraires. Le widget météo permet également d’en savoir plus sur les conditions climatiques, toujours en temps réel.
- La commande directe de brochures : via un formulaire, les internautes ont la possibilité de commander les brochures touristiques nécessaires à leur soif de découverte. Le Doubs Cart&Mag le dernier atlas touristique publié par Doubs Tourisme, les dépliants sur les labels motard, pêche et visites d’entreprises, les livrets sur l’EuroVelo 6 ou la Brassicomtoise… Les thématiques ne manquent pas pour préparer son séjour en amont.
- Module Instagram : les pages rédactionnelles intègrent directement du contenu depuis le célèbre réseau social Instagram, afin d’illustrer le sujet avec les photos de la communauté grandissante de fans sur cette plateforme.
Bon à savoir pour les professionnels du tourisme !
Toutes les informations qui remontent sur www.doubs.travel (hébergements, restaurants, sites, prestataires…) sont saisies par les offices de tourisme sur Décibelles Data.
Si vous êtes en zone blanche (non couverte par un office de tourisme), rapprochez-vous de votre communauté de communes qui se chargera de la saisie.
En dernier recours, prenez contact avec Doubs Tourisme : Ludmilla de Carli, 0 381 212 973 ou ludmilla.decarli@doubs.com
Votre structure ne remonte pas ou plus sur le nouveau www.doubs.travel ? Plusieurs cas de figure se présentent :
. la photo qui illustre votre structure sur Décibelles Data n’est pas à la bonne taille,
ou
. vous n’avez pas signé les CGU (Conditions générales d’utilisation) !
Rapprochez-vous de votre Office de tourisme ou des structures citées plus haut et assurez-vous que ces deux conditions sont remplies pour « remonter » sur le nouveau www.doubs.travel.
Découvrir le nouveau www.doubs.travel